Ni hérisson, ni paillasson plus jamais peur des conflits de Jean-François Thiriet

Ni hérisson, ni paillasson plus jamais peur des conflits de Jean-François Thiriet

Ni hérisson, ni paillasson plus jamais peur des conflits de Jean-François Thiriet

Comment gérer et éviter les conflits ?

Dans ses relations professionnelles, les sources de conflits peuvent être fréquentes. Bien entendu, on ne s’entend pas avec tout le monde. Il y a les forts caractères, ceux qui mettent le bazar dans les entreprises. Il y a également ceux qui écoutent et qui n’en pensent pas moins. Cela peut entraîner des conflits entre collègues, entre salariés et direction. Mais il faut savoir les voir venir et surtout les gérer. Ce livre répond à de nombreuses questions. D’ailleurs, je remercie les Editions Gereso pour cet envoi.

Ni hérisson, ni paillasson plus jamais peur des conflits de Jean-François Thiriet

Comment gérer positivement les relations difficiles.

Qu’on les recherche ou qu’on les évite, les conflits font partie de notre quotidien !

Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ?…

Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.

Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.

À l’appui d’outils pratiques utilisables au quotidien, l’auteur explique qu’il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble.

Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l’équilibre et ne plus être hérisson ni paillasson !

Jean-François Thiriet

L’auteur est titulaire du certificat d’aptitude à la profession de médiateur. Il exerce au service des entreprises. Il accompagne les équipes pour développer la qualité relationnelle et prévenir les conflits au travail

Ni hérisson, ni paillasson plus jamais peur des conflits de Jean-François Thiriet

Date de sortie : 3 mai 2018

Nb pages : 139

Editeur : Gereso

ISBN : 978-2-35953-596-9

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